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Wir sind flexibel

wo?

Pöllau

30.800

Euro
Brutto/
Jahr

Kund*innen­betreuung (m/w/d)

mit Schwerpunkt WordPress und inten­sivem Kunden­kontakt

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Du willst
Teil des
Teams sein?

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Lust auf einen Job als
Kund*innenbetreuer*in?

  • Teilzeit oder Vollzeit (38,5 Std./Woche)

  • Pöllau

  • € 30.800 brutto pro Jahr bei Vollzeitanstellung und entsprechender Berufserfahrung. Je nach Qualifikation besteht Bereitschaft zur Überbezahlung.

WESEO ist eine Digitalagentur, die ständig am Wachsen ist. Vom Online-Marketing über Websites und Webshops bis hin zum strukturierten Kundenmanagement mit CRM greifen wir unseren Kund*innen unter die Arme. Die Vielfalt unserer Aufgaben gestaltet den Alltag bei WESEO sehr abwechslungsreich. Mittlerweile sind unsere Standorte in Pöllau, Graz, Salzburg und Wien. Von dort aus bieten wir unseren Kund*innen die bestmögliche Betreuung.

Dein Talent liegt in der Kund*innenbetreuung? Mit deiner kompetenten Art und deiner sympathischen Stimme bietest du Kund*innen attraktive Lösungswege an? Du bist ein Organisationstalent, das selbst in brenzligen Situationen die Ruhe bewahrt und bereits eine neue Idee parat hält? Und du hast vielleicht sogar schon Erfahrungen mit dem CM-System WordPress? Dann bist du ja genau das richtige Teammitglied für unsere WESEO-Crew!

Alle Infos zum Job:

Das wirst du bei uns machen

  • Du nimmst Anrufe entgegen, berätst unsere Kundschaft direkt oder koordinierst den Anruf an zuständige Kolleg*innen weiter.
  • Du bist im ständigen Kontakt mit Kund*innen, sowohl telefonisch als auch per E-Mail.
  • Du erstellst täglich Angebote für unsere Kund*innen und hältst genaue Absprachen mit ihnen.
  • Du findest eigenständige Lösungen für Problemstellungen, die dir bereits bekannt sind.
  • Du koordinierst dir unbekannte Problemstellungen an deine zuständigen Kolleg*innen weiter und überprüfst die termingerechte Lösungsfindung.
  • Du bist zudem Hauptansprechpartner*In für dir zugeordnete Kund*Innen und deren Anliegen rund um den Online-Auftritt und stehst mit diesen in intensivem Austausch.
  • Du bist für die Analyse, die Beratung, das Anforderungsmanagement, die Koordination und die Validierung, aller sich aus der Kundenbetreuung ergebenden Aufgaben, zuständig.
  • Du führst regelmäßige Termine mit diesen Kund*Innen durch und bist selbstständig für die Vor- und Nachbereitung dieser verantwortlich.

Das bringst du mit

  • Das Arbeiten mit Office-Programmen wie Word, Excel und Outlook ist für dich ein Leichtes.
  • Mit deiner sprachlichen Ausdrucksstärke überzeugst du nicht nur Kund*innen, sondern auch deine Kolleg*innen.
  • Du traust dich, Probleme anzusprechen und die Kommunikation zwischen Kund*innen und Mitarbeiter*innen anzukurbeln.
  • Der Kontakt zu unterschiedlichen Persönlichkeiten ist für dich eine willkommene Herausforderung und es macht dir Spaß dich auf sie einzustellen.
  • Das Klingeln eines Telefons ist für dich wie Musik in den Ohren. Du freust dich auf jedes neue Gespräch.
  • Dir ist es wichtig, Arbeiten punktgenau zu organisieren und Termine genau einzuhalten.
  • Du hast großes Interesse für digitales Marketing, bist auch in deiner Freizeit online aktiv und hast eventuell schon mal mit WordPress gearbeitet.

Bewerbungsablauf im Überblick

  1. Bewerbung jetzt an jobs@weseo.at mit Motivationsschreiben, Lebenslauf und – je nach Job – aussage­kräftigen Referenzen
  2. Antwort innerhalb einer Woche
  1. Kennenlernen und Gespräch innerhalb von zwei Wochen
  2. Wenn alles passt, kannst du gleich loslegen!

Bewerbung

Schick deine Bewerbung ganz einfach an jobs@weseo.at. Was soll drin sein?

  • Motivationsschreiben
  • Lebenslauf
  • Je nach Job, für den du dich bewirbst, freuen wir uns natürlich über aussagekräftige Referenzen (z. B. Links zu umgesetzten Arbeiten, zu deinem Blog, zu einem von dir betreuten Instagram-Account, …).
Ist deine Bewerbung erst einmal bei uns, geht’s ganz schnell – und vielleicht legst du schon in zwei Wochen los!
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Wir WESEOs sind ein richtig gutes Team, Zusammenhalt steht über allem. Und das schreiben wir nicht nur einfach so, das meinen wir auch.

Die WESEO-Crew

Unsere Benefits.

Be f>cking happy.

Die Zufriedenheit des Teams, darum geht’s. Deshalb erheben wir regelmäßig, wie es unseren Kolleg*innen geht und was wir verbessern können. Und wenn’s mal nicht so läuft, haben wir eine anonyme Feedback-Box für deine Anliegen.

Homeoffice

Du kannst bei uns jederzeit von zu Hause aus arbeiten.

Mittagessen

Wir bieten ab deinem ersten Tag eine Zuzahlung für unser Mitarbeiteressen an. Ob du vegan lebst, eine Nahrungsmittelunverträglichkeit hast oder einfach nur eine bestimmte Vorliebe für bestimmte Gerichte hast, du wirst fündig!

Deine Meinung zählt!

Du profitierst von einer flachen Hierarchie, die dir mehr Autonomie und Entscheidungsfreiheit gibt. Wir möchten, dass du dich als Mitgestalter aktiv einbringst und deine Meinung zählt.

flexibler Arbeitsort

Arbeite dort, wo es für dich am besten funktioniert: WESEO gibt’s 3 x in der Stadt (Graz, Salzburg, Wien) und 1 x am Land (Pöllau bei Hartberg). Den Standort kannst du auch jederzeit wechseln.

keine All-in-Verträge

Deine Work-Life-Balance ist uns wichtig: Ausgeglichen soll sie sein, dann bist es auch du. Deshalb gibt’s bei uns keine All-in-Verträge – außer du wünschst dir einen.

Kundenkontakt?

Bei uns hast du die Möglichkeit, im direkten Kundenkontakt tätig zu sein, wenn du das möchtest. Wenn du das nicht haben möchtest, ist das für uns absolut in Ordnung.

Devices, die du kennst
und magst

Entweder MacBook + iPhone oder Windows-Laptop + Android-Handy – du entscheidest, womit du lieber arbeitest.

Brauchst du beispielsweise einen zusätzlichen Monitor für dein Homeoffice?
Kein Problem, wir stellen dir die benötigte Ausstattung zur Verfügung, damit du optimal arbeiten kannst.

coole Büros

Viel Platz, viel Tageslicht, viel Style: In den großzügigen WESEO-Büros kann man sich (auch) wohlfühlen.

4 Tage Woche

Bei uns hast du die Möglichkeit einer 4-Tage-Woche. Wir möchten, dass du genug Zeit für Erholung und Freizeit hast, um ausgeglichener und produktiver zu arbeiten.

Familie

Durch die Möglichkeit, Elternzeit zu nehmen und dabei den Arbeitsplatz zu behalten, kannst du dich vollkommen auf die Betreuung deines Kindes konzentrieren.

faires Gehalt

Du bist motiviert, du legst dich ins Zeug, du bringst uns weiter. Das schätzen wir und zeigen dir das auch mit einem fairen Gehalt.

super Öffi-Anbindung oder ausreichend
Parkplätze & E-Tankstelle

Alle unsere Standorte sind entweder super mit den Öffis zu erreichen oder bieten dir freie Parkplätze – oder sogar beides. Arbeitest du im Pöllauer Büro, kannst du sogar dein E-Auto gratis aufladen.

Drinks

Kaffee, Tee und nach Dienstschluss auch gern einmal ein Bier: Wir stillen deinen Durst, zumindest im Büro.

Team-Spirit

Jede*r von uns leistet einen wichtigen Beitrag zum Erfolg unserer Projekte und wir finden, dass dies gebührend gefeiert werden sollte! Ob bei einem gemütlichen Beisammensein beim Buschenschank, dem Businesslauf oder unserem legendären Oktoberfest – fürs Team nur das Beste!

Office Dogs

Wer kümmert sich um deinen Hund, wenn du im Büro bist? Du! Du kannst ihn nämlich gerne ins WESEO-Office mitbringen.

studienbegleitend
möglich

3 x die Woche bei WESEO, 2 x auf der FH oder Uni. Oder so ähnlich. Wir finden eine Lösung, die zu deinem Studium passt.

happy
because

Lerne dein zukünftiges Team kennen:

Lisa Maria Sommerbauer, Customer Success

Lisa Thaller, Customer Success / HR

Viktoria Semmler, Customer Success

immer auf
augen­höhe.

Was bei uns sonst immer so los ist.

let’s
talk.

WESEO ist eine Digitalagentur in Graz, Pöllau, Wien, Salzburg und Meran die mit holistischen Ansätzen für zufriedene Kund*innen arbeitet, von der Strategieentwicklung über die professionelle Umsetzung deiner Website, deines Onlinemarketings und deines CRMs bis hin zur laufenden Betreuung.