Deine Salesforce-Agentur für Sales, Service und Marketing
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MEHR EFFIZIENZ & PRODUKTIVITÄT
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GRÖSSERE KUNDENZUFRIEDENHEIT
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WENIGER KOSTEN
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HÖHERE UMSÄTZE
Die Digitalagentur WESEO sorgt dafür, dass deine Kundenbeziehungen in der Flut aus Kundendaten nicht untergehen. Das cloudbasierte CRM-System (Customer Relationship Management) von Salesforce schafft das betriebliche Ökosystem, in dem sich Marketing, Vertrieb und Service verknüpfen, um deinen Kunden mehr bieten zu können. Es ist die zentrale Plattform zur Speicherung und Verarbeitung all deiner Kundendaten – vom Angebots- bis zum Rechnungswesen.
Als zertifizierter Salesforce-Partner in Österreich schafft WESEO individuelle Lösungen, die für Datentransparenz über die Unternehmensabteilungen hinweg sorgen. Daraus resultiert eine merkliche Optimierung aller Prozesse durch nahtlose interne Zusammenarbeit, effizientere Kommunikation und schnellere Reaktionszeiten auf Kundenanfragen.
Was unsere Kund*innen über uns sagen.
Erfolgsfaktoren des Salesforce-CRM-Systems
Zentrale Cloudlösung
Die sichere und DSGVO-konforme Speicherung all deiner Kundendaten für den ortsunabhängigen Zugriff – auch unterwegs und bei Kundenterminen – erhöht die Kundezufriedenheit und Effizienz.
Schnelle Kommunikation
Die cloudbasierte strukturierte Speicherung deiner Kundendaten beschleunigt die interne und die externe Kommunikation und führt in der Folge zu schnelleren Geschäftsabschlüssen.
Automatisierung vorantreiben
Die KI-gestützten CRM-Lösungen, die wir als Salesforce-Agentur umsetzen, ermöglichen die dynamische Automatisierung von Marketing- und Vertriebsprozessen.
Maßgeschneidert & individuell
Jeder Betrieb und jeder Mensch tickt anders – ein großes Netzwerk aus lizenzierten Salesforce-Agenturen kümmert sich um die passgenaue Umsetzung individueller und kundenspezifischer Lösungen.
Ressourceneffizienz
Beschleunigte, rationalisierte und automatisierte Arbeitsprozesse steigern die Effizienz, verringern die Verwaltungskosten, erhöhen die Mitarbeiterproduktivität und machen Ressourcen frei für Unternehmens-Weiterentwicklung und Innovationsbestrebungen.
Intelligente Vertriebsassistenz
Das einfache Optimieren von Terminen und Priorisieren von Aufgaben schaufelt dem Vertrieb Zeit frei und steigert im Schnitt die Produktivität um 28 %. So kannst du dich noch besser auf die Betreuung der Kund*innen fokussieren.
Erfolgreicher Kundenservice
Mit Customer 360 und unzähligen App-Integrationen – unter anderem Slack – unterstützt dich Salesforce auch im Kundenservice und hilft dir, noch besser auf die Bedürfnisse deiner bestehenden Kund*innen einzugehen. Für eine im Durchschnitt 30-prozentige Zunahme der Kundenzufriedenheit.
Effiziente Zielgruppenorientierung
Mit der möglichen Einteilung deiner Kund*innen in Zielgruppen legt das CRM-System die Basis, um dein Angebot den jeweiligen Interessen anzupassen oder dich auf kaufbereite Zielgruppen zu konzentrieren.
Kunden verstehen & Trends erkennen
Die gesammelten Daten und intelligente Analysetools helfen dir, deine Kund*innen und ihre Kaufentscheidungen zu verstehen und Markttrends frühzeitig zu erkennen.
Salesforce-Implementierung: Von der Theorie in die Praxis
#01: Der Implementierungsprozess einer passgenauen CRM-Lösung beginnt bei Österreichs renommiertem Salesforce-Partner WESEO mit einem Kennenlernen deines Betriebs und der individuellen Anforderungen sowie der Analyse des Ist-Zustands.
#02: Im nächsten Schritt wird ein auf die Unternehmensbedürfnisse abgestimmtes CRM-System aufgebaut, mit deinen Datenbanken verknüpft und in die IT-Umgebung deines Betriebs nahtlos implementiert.
#03: Nach der eigentlichen Implementierung beginnt die laufende Betreuung, bei der wir dein CRM-System regelmäßig auf seine Funktionalität und Effizienz in einer sich stetig wandelnden Marktumgebung überprüfen. Gegebenenfalls können notwendige Weiterentwicklungen und Optimierungen umgesetzt werden.
Während der gesamten Projektumsetzung verfolgen wir einen holistischen Ansatz und beziehen unsere Erfahrung als SEO-Agentur, Webagentur und Onlinemarketing-Agentur mit ein.
Starke Partnerschaften, noch mehr Möglichkeiten.
Mit den Lösungen unserer Partner bieten wir noch mehr Möglichkeiten, um das CRM deines Unternehmens zu individualisieren. Dabei bleibt immer WESEO dein Ansprechpartner – auch bei Fragen rund um die Möglichkeiten unserer Partner.
Beratung & Integration
Wir unterstützen dein Unternehmen von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Implementierung der Partner-Lösungen. Nutzt du Salesforce, übernehmen wir auch die reibungslose Integration in deine bestehende Salesforce-Umgebung.
Anpassung an Unternehmensprozesse
Wir suchen aus dem Angebot unserer Partner jene Module aus, die für dein Unternehmen und seine Prozesse passen – für digitale Abläufe, die effizient, intuitiv und genau auf dein Unternehmen abgestimmt sind.
Technischer Support & Lizenzierung
Auch nach dem Go-Live unterstützen wir dich und dein Team für einen dauerhaft reibungslosen Betrieb der Lösung. Zudem sind wir dein Ansprechpartner für die alle dazugehörigen Lizenzen.
Mit unseren Partnern bieten wir noch mehr.
WESEO-Partner für HR-Software: flair HR
Die All-in-One-Lösung für smartes HR-Management.
flair ist eine intuitive, Salesforce-native All-in-One-Plattform für Recruiting und Personalmanagement. Sie hilft Unternehmen, zentrale HR-Prozesse effizient zu steuern, zu automatisieren und mit KI-Unterstützung zu optimieren – von der Mitarbeitersuche über ein strukturiertes Onboarding bis hin zu Zeiterfassung, Abwesenheitsmanagement und Mitarbeiterentwicklung.
Zudem ist flair äußerst flexibel und lässt sich jederzeit individuell erweitern und anpassen – auch an die spezifischen Anforderungen einzelner Abteilungen oder Standorte.
„Neue Situationen, neue Anforderungen - jeden Tag. Aber als Team kannst du so ziemlich jede Herausforderung meistern.“
Die WESEO-Crew
Aktuelle Infos & Neuigkeiten