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Pöllau

33.600

Euro
Brutto/
Jahr

Kundenbetreuung (m/w/d)

mit Schwerpunkt WordPress und inten­sivem Kunden­kontakt

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Teil des
Teams sein?

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Lust auf einen Job als
Kund*innenbetreuer*in?

  • Vollzeit (38,5 Std./Woche)

  • Pöllau

  • € 33.600 brutto pro Jahr bei Vollzeitanstellung und entsprechender Berufserfahrung. Je nach Qualifikation besteht Bereitschaft zur Überbezahlung.

Dein Talent liegt in der Kund*innenbetreuung? Mit deiner kompetenten Art und deiner sympathischen Stimme bietest du Kund*innen attraktive Lösungswege an? Du bist ein Organisationstalent, das selbst in brenzligen Situationen die Ruhe bewahrt und bereits eine neue Idee parat hält? Und du hast vielleicht sogar schon Erfahrungen mit dem CM-System WordPress? Dann bist du ja genau das richtige Teammitglied für unsere WESEO-Crew!

Jetzt zu uns: WESEO ist eine Digitalagentur, die sich ständig weiterentwickelt. Vom Online-Marketing über Websites und Webshops bis hin zum strukturierten Kundenmanagement mit CRM greifen wir unseren Kund*innen unter die Arme. Die Vielfalt unserer Aufgaben gestaltet den Alltag bei WESEO sehr abwechslungsreich. Mittlerweile betreiben wir Standorte in Pöllau, Graz, Salzburg, Wien und Meran. Von dort aus bieten wir unseren Kund*innen die bestmögliche Betreuung.

 

Alle Infos zum Job:

Das wirst du bei uns machen

  • Du nimmst Anrufe entgegen, berätst unsere Kundschaft direkt oder leitest den Anruf an zuständige Kolleg*innen weiter.
  • Du bist im ständigen Kontakt mit Kund*innen, sowohl telefonisch als auch per E-Mail.
  • Du erstellst täglich Angebote für unsere Kund*innen und hältst genaue Absprachen mit ihnen.
  • Du findest eigenständige Lösungen für Problemstellungen, die dir bereits bekannt sind.
  • Du koordinierst dir unbekannte Problemstellungen, leitest sie an deine zuständigen Kolleg*innen weiter und überprüfst die termingerechte Lösungsfindung.
  • Du bist zudem Hauptansprechpartner*In für dir zugeordnete Kund*Innen und deren Anliegen rund um den Online-Auftritt und stehst mit diesen in intensivem Austausch.
  • Du bist für die Analyse, die Beratung, das Anforderungsmanagement, die Koordination und die Validierung aller sich aus der Kundenbetreuung ergebenden Aufgaben zuständig.
  • Du führst regelmäßige Termine mit diesen Kund*innen durch und bereitest diese Gespräche selbstständig vor und nach.

Das bringst du mit

  • Das Arbeiten mit Office-Programmen wie Word, Excel und Outlook ist für dich ein Leichtes.
  • Mit deiner sprachlichen Ausdrucksstärke überzeugst du  Kund*innen und Kolleg*innen.
  • Du traust dich, Probleme anzusprechen und die Kommunikation zwischen Kund*innen und Mitarbeiter*innen anzukurbeln.
  • Der Kontakt zu unterschiedlichen Persönlichkeiten ist für dich eine willkommene Abwechslung und es macht dir Spaß, dich auf sie einzustellen.
  • Du kommunizierst am Telefon klar und sicher.
  • Dir ist es wichtig, Arbeiten punktgenau zu organisieren und Termine genau einzuhalten.
  • Du hast großes Interesse für digitales Marketing, bist auch in deiner Freizeit online aktiv und hast eventuell schon mal mit WordPress gearbeitet.

Bewerbungsablauf im Überblick

  1. Bewerbung jetzt an jobs@weseo.at mit Motivationsschreiben, Lebenslauf und – je nach Job – aussage­kräftigen Referenzen
  2. Antwort innerhalb einer Woche
  1. Kennenlernen und Gespräch innerhalb von zwei Wochen
  2. Wenn alles passt, kannst du gleich loslegen!

Bewerbung

Schick deine Bewerbung ganz einfach an jobs@weseo.at. Was soll drin sein?

  • Motivationsschreiben
  • Lebenslauf
  • Je nach Job, für den du dich bewirbst, freuen wir uns natürlich über aussagekräftige Referenzen (z. B. Links zu umgesetzten Arbeiten, zu deinem Blog, zu einem von dir betreuten Instagram-Account, …).
Ist deine Bewerbung erst einmal bei uns, geht’s ganz schnell – und vielleicht legst du schon in zwei Wochen los!
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Wir WESEOs sind ein richtig gutes Team, Zusammenhalt steht über allem. Und das schreiben wir nicht nur einfach so, das meinen wir auch.

Die WESEO-Crew

Unsere Benefits.

Be f>cking happy.

Die Zufriedenheit des Teams, darum geht’s. Deshalb erheben wir regelmäßig, wie es unseren Kolleg*innen geht und was wir verbessern können. Und wenn’s mal nicht so läuft, haben wir eine anonyme Feedback-Box für deine Anliegen.

Homeoffice

Du möchtest von zu Hause aus arbeiten? Kein Problem! Natürlich freuen wir uns, wenn wir dich persönlich sehen, und in manchen Situationen wird’s einfacher sein, wenn du im Büro gleich neben deinen Kolleg*innen arbeitest; aber grundsätzlich kannst du jederzeit dein Homeoffice nutzen.

Mittagessen

Bei uns gibt’s köstliches Mitarbeiteressen ab deinem ersten Tag. Und wir als Unternehmen übernehmen einen Teil der Kosten. Ob du vegan lebst, eine Nahrungsmittelunverträglichkeit hast oder einfach nur eine bestimmte Vorliebe für bestimmte Gerichte hast, du wirst fündig!

Deine Meinung zählt!

Du profitierst von einer flachen Hierarchie, die dir mehr Autonomie und Entscheidungsfreiheit gibt. Deine Meinung ist uns wichtig und wir freuen uns, wenn du aktiv mitgestaltest.

flexibler Arbeitsort

Arbeite dort, wo es für dich am besten funktioniert: WESEO gibt’s 4 x in der Stadt (Graz, Salzburg, Wien, Meran) und 1 x am Land (Pöllau bei Hartberg). Den Standort kannst du auch jederzeit wechseln.

keine All-in-Verträge

Deine Work-Life-Balance ist uns wichtig: Ausgeglichen soll sie sein, dann bist es auch du. Deshalb gibt’s bei uns keine All-in-Verträge – außer du wünschst dir einen.

Kundenkontakt?

Bei uns hast du die Möglichkeit, im direkten Kundenkontakt tätig zu sein. Wenn du das nicht möchtest, ist das für uns aber auch absolut in Ordnung.

Devices, die du kennst und magst

Entweder MacBook + iPhone oder Windows-Laptop + Android-Handy – du entscheidest, womit du lieber arbeitest.

Brauchst du beispielsweise einen zusätzlichen Monitor für dein Homeoffice?
Kein Problem, wir stellen dir die benötigte Ausstattung zur Verfügung, damit du optimal arbeiten kannst.

coole Büros

Viel Platz, viel Tageslicht, viel Style: In den großzügigen WESEO-Büros kann man sich (auch) wohlfühlen.

familienfreundlich

Du hast Familie? Und du brauchst auch Zeit, um deine Kinder zu betreuen? Das verstehen wir. Deshalb bieten wir dir größtmögliche Flexibilität, wenn es um deine Arbeitszeiten geht. So kannst du für deinen Nachwuchs da sein, wenn die Betreuungseinrichtung oder Schule geschlossen ist.

faires Gehalt

Du bist motiviert, du legst dich ins Zeug, du bringst uns weiter. Das schätzen wir und zeigen dir das auch mit einem fairen Gehalt.

super Öffi-Anbindung oder ausreichend Parkplätze & E-Tankstelle

Alle unsere Standorte sind entweder super mit den Öffis zu erreichen oder bieten dir freie Parkplätze – oder sogar beides. Arbeitest du im Pöllauer Büro, kannst du sogar dein E-Auto gratis aufladen.

Drinks

Kaffee, Tee und nach Dienstschluss auch gern einmal ein Bier: Wir stillen deinen Durst, zumindest im Büro.

Team-Spirit

Jede*r von uns leistet einen wichtigen Beitrag zum Erfolg unserer Projekte und wir finden, dass dies gebührend gefeiert werden sollte! Ob bei einem gemütlichen Beisammensein beim Buschenschank, dem Businesslauf oder unserem legendären Oktoberfest – fürs Team nur das Beste!

Office Dogs

Wer kümmert sich um deinen Hund, wenn du im Büro bist? Du! Du kannst ihn nämlich gerne ins WESEO-Office mitbringen.

studienbegleitend möglich

3 x die Woche bei WESEO, 2 x auf der FH oder Uni. Oder so ähnlich. Wir finden eine Lösung, die zu deinem Studium passt.

happy
because

Lerne dein zukünftiges Team kennen:

Viktoria Semmler, Customer Success

Lisa Thaller, Customer Success / HR

Verena Buchegger, Customer Success

Lisa Maria Sommerbauer, Customer Success

immer auf
augen­höhe.

Was bei uns sonst immer so los ist.

27. Januar 2025

Auch für die Hotellerie gilt: Websites müssen ab 28.6.2025 barrierefrei sein. Was Hotel-Websites in diesem Zusammenhang besonders macht und welche Vorteile sich trotz der Herausforderung für Hoteliers ergeben, erfährst du in unserem Beitrag.

2. September 2024

Erfahren Sie von der Wichtigkeit Künstlicher Intelligenz im Arbeitsalltag und wie sie die Sicherheit Ihrer Mitarbeiter im Bereich der Fertigungsindustrie erhöhen kann. Melden Sie sich jetzt kostenlos für den Vortrag am Do. 24. Oktober 2024 an!

11. Juli 2024

WESEO bringt dein Hotel durch eine gute User-Experience an vorderste Front, was zu mehr zufriedenen Gästen und einer einfacheren Handhabung deiner Website führt.

let’s
talk.

WESEO ist eine Digitalagentur in Graz, Pöllau, Wien, Salzburg und Meran, die mit holistischen Ansätzen für zufriedene Kund*innen arbeitet, von der Strategieentwicklung über die professionelle Umsetzung deiner Website, deines Onlinemarketings und deines CRMs bis hin zur laufenden Betreuung.